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ご利用ガイド

会員登録について

(1) セリマックスは基本的には会員制で運営しています。
(2) 会員加入費や年会費などいかなる費用も請求しない100%無料です。
(3) ご購入の際、商品別に適用されたマイレージは3,000円以上の場合ご利用いただけます。

ご注文について

セリマックスで商品を注文する方法は大きく6段階です。

(1) 商品検索
(2) カートに入れる
(3) [チェックアウト]ボタンより決済画面へ移動 
(4) 会員IDログイン
(5) 決済方法の選択及び[今すぐ支払う]ボタンより決済
(6) 選択した決済方法によってご注文完了画面を確認 
※コンビニ決済の場合は、ご注文完了画面に表示されます お客様番号・確認番号・お支払い期限を、また銀行振り込みの場合には、お振込先情報を必ずお控えください※

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

- クレジットカード決済
  - Visa / MasterCard / JCB / AMEX
- コンビニ決済
- 銀行振込
- PayPal
- au PAY

お支払いにかかる手数料はお客様負担となります。


配送について

■ 配送案内
- 配送方法:SHIPNERGY
- 配送地域:日本全国
- 配送期間:入金確認後、通常7~14営業日でお届けします。
※ご注文量の集中するイベント期間中や、韓国の祝日をはさむ場合、通常より長く配送期間を要する場合がございます。
- 送料:ご決済金額3,300円以上の場合、送料無料 / 送料無料の条件に該当しない場合、550円

 

交換・返品について
- 交換・返品申込期限:商品到着後7日以内にご連絡ください。


■ 交換・返品条件:
(1) 交換・返品をお受けできる商品
 受け取ってから7日以内の商品
 注文した商品と異なる商品が届いた場合(開封してない新品の状態で到着より7日以内にご連絡頂いた場合に限る)
 不良品、または損傷した状態で届いた商品
(2) 交換・返品をお受けできない商品
 開封された商品およびご使用になられた商品
 商品到着後8日以上経過した商品
 お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
 パッケージ(袋・ケース)のない商品
 商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
・ その他、返品が認められない合理的な理由がある場合
保証:前で述べた場合を除き、当社は販売した商品の品質、性能等について、一切の保証をいたしません。

■ 交換・返品送料:
返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
・ご購入後のお客さま都合による商品交換・返品などの場合、商品の回収費用および返品送料はお客様のご負担
・誤配送・不良品などの弊社責任による場合の返品送料は弊社にて負担
(返品送料について詳しくは、お問い合わせよりメールにてご連絡ください。)


返金について

■ クレジットカードをご利用の場合
: 払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
*詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

■ クレジットカード払い以外でお支払いの場合(口座情報の確認できる通帳のコピー必須)

コンビニ決済(KOMOJU) : お客様都合によるキャンセル・返品の場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。

 

その他

■ ポイントの利用方法
  - ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。
  - 他のクーポンと併用してご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。

  - ポイントは10,000ポイントから100円割引クーポンに交換しご利用いただけます。
  - ポイントをクーポンに交換する方法などの詳細は、ポイント利用ガイド のページをご確認ください。